Kundstöd - akuta driftfrågor
Vid problem med att komma åt våra applikationer (dvs om du inte får upp inloggningsbilden, eller det uppstår andra problem) bör du i första hand ringa Tieto kundstöd tel 010-481 53 40 (kontorstid), för aktuell information om datordriften, tekniska frågor osv (dock INTE frågor som rör din behörighet).
Du kan också kontakta Tieto via epost på denna adress: support.malmator@tieto.com.
När du anmäler ett fel är det bra om du kan lämna så detaljerade upplysningar som möjligt: Kommer du överhuvudtaget åt systemet (dvs kan se inloggningsbilden)? Får du ett felmeddelande så notera den exakta texten i meddelandet, vad du gjorde omedelbart före, samt i vilken funktion (bild) som felet inträffade.
För kontakt med Tieto kundstöd för akuta driftfrågor utanför kontorstid och under helger, finns ett speciellt jourtelefonnummer, som beställningscentralerna har tillgång till.